Planificar un viaje puede ser emocionante, pero también requiere tiempo y decisión. Pensando en facilitar esa tarea desde la primera etapa, Iberia ha lanzado Iberia GPT, su nuevo asistente conversacional basado en inteligencia artificial y disponible en ChatGPT.
La herramienta está diseñada para ayudar a los viajeros a descubrir destinos, buscar vuelos, organizar rutas multidestino y recibir recomendaciones personalizadas según el presupuesto, todo en un solo lugar y con una experiencia fluida.
Este lanzamiento se anunció durante el South Summit 2025, uno de los eventos más importantes de innovación y emprendimiento de Europa.
"Con Iberia GPT damos un paso más en nuestro objetivo de facilitar al cliente la planificación de sus viajes desde la fase más inicial de inspiración y descubrimiento", destacó Ignacio Tovar, director de Innovación de Iberia.
El asistente ya está disponible en la GPT Store de ChatGPT y se puede encontrar buscando "Iberia GPT" o directamente a través del perfil @Iberia.
¿Qué es Iberia GPT y cómo funciona?
Iberia GPT es el primer asistente de viajes lanzado por una aerolínea en ChatGPT. Esta herramienta pone a disposición de los usuarios una experiencia interactiva y personalizada. El objetivo es acompañar a los viajeros en cada paso de la planificación: desde la elección del destino hasta la comparación de precios o el armado de itinerarios con múltiples paradas.
Entre sus funcionalidades más destacadas se encuentran:
Búsqueda flexible de vuelos, con márgenes de hasta cinco días antes o después de la fecha elegida.
Sugerencias de destinos personalizadas, adaptadas a intereses como gastronomía, cultura o naturaleza.
Recomendaciones por presupuesto, que muestran opciones ajustadas a un límite económico.
Rutas multidestino, para quienes buscan explorar varias ciudades en un mismo viaje.
Este canal, que se aloja fuera de los tradicionales servicios de atención al cliente, funciona como un espacio de inspiración y exploración. Iberia ya había innovado en este terreno con su canal de atención vía WhatsApp en 2019, y ahora redobla su apuesta por la inteligencia artificial.
¿Cómo usar Iberia GPT gratis?
Este asistente conversacional está disponible para todos los usuarios que tengan una cuenta en ChatGPT, tanto en España como en otros países. Para acceder, solo necesitas:
Tener una cuenta en ChatGPT (plan gratuito o de pago).
Ir a la sección "Explora GPTs".
Buscar "Iberia GPT" o simplemente escribir @Iberia.
