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Uber implementó una mejora significativa en su plataforma en México con el propósito de fortalecer la seguridad y optimizar la experiencia tanto para conductores como para pasajeros. Recientemente se habilitó una nueva acción que es clave para los usuarios de la aplicación.
A partir de ahora, los conductores cuentan con una herramienta que les permite bloquear a usuarios con calificaciones bajas o aquellos que hayan exhibido comportamientos inapropiados, evitando así que puedan ser transportados nuevamente.
Conoce los detalles de esta opción y sácale provecho, en caso de utilizar esta app. Descubre los beneficios de esta nueva herramienta.
Bloqueo de usuarios: descubre el funcionamiento del innovador sistema de Uber
Con el objetivo de proporcionar a los conductores un mayor control sobre los pasajeros que deciden transportar, Uber implementó una función que les permite bloquear a aquellos usuarios que hayan generado una experiencia negativa.
A partir de ahora, los conductores podrán asignar una calificación baja a un pasajero y bloquear futuros viajes con esta persona si su calificación es de dos o tres estrellas. En el caso de una estrella, el bloqueo será automático.
Además, Uber reforzó sus medidas de seguridad mediante la introducción de nuevas herramientas, como el Código PIN, que ahora también puede ser utilizado por los conductores. Esto les permite verificar la identidad del usuario antes de iniciar el viaje, proporcionando una capa adicional de seguridad.
Asimismo, se habilitaron grabaciones en videoencriptadas para registrar cualquier incidente dentro del vehículo, facilitando así los reportes y la resolución de problemas.
Claves para lograr y mantener una excelente calificación en Uber
A continuación, el listado completo de los consejos que deben tener en cuenta los usuarios de Uber al usar la aplicación, independientemente del país donde se encuentre.
- Asegúrate de que la dirección de recogida y destino sean correctas en la aplicación.
- Si necesitas hacer alguna parada adicional, comunícaselo al conductor al principio del viaje.
- Usa el cinturón de seguridad en todo momento.
- Recuerda que el conductor está trabajando. Evita hacer comentarios inapropiados o preguntas personales.
- Si tienes algún problema con el viaje, como un incidente o una discusión con el conductor, comunícalo a Uber a través de la aplicación.
- Después de cada viaje, tómate un momento para valorar al conductor. Si tuviste una buena experiencia, deja una calificación positiva y un comentario.
- Se puntual con el punto de recogida. Los conductores aprecian que estés listo cuando llegan. Si necesitas cancelar, hazlo con suficiente antelación para no afectar al conductor.
- Saluda al conductor y sé amable durante el viaje.
- Evita hacer ruido excesivo o hablar por teléfono en voz alta.
- No fumes ni comas dentro del vehículo.
- No tires basura ni dejes restos de comida en el coche.
- Si llevas algo que pueda manchar, como una bebida, ten cuidado de no derramarlo.
Siguiendo estos consejos, podrás mantener una buena calificación en Uber y disfrutar de viajes agradables y seguros.
