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El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) anunció una nueva alternativa para que los jubilados y pensionados puedan realizar reclamos sin necesidad de iniciar un juicio a través de una iniciativa conjunta con el Ministerio de Salud.
Los afiliados de la obra social podrán utilizar el Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA) creado por el Gobierno para los casos de problemas en la cobertura. Esta herramienta busca facilitar el acuerdo entre el paciente y PAMI antes de iniciar un proceso legal.
¿Cómo es la nueva plataforma para jubilados del PAMI?
Aunque PROMESA está en vigencia desde hace cinco meses, la adhesión para los titulares de PAMI se formalizó recién en estos días a través de la Resolución 1861/2025. Este avance se dio, ya que el organismo funciona de manera descentralizada y requiere de normas específicas para su integración.
PROMESA es un procedimiento voluntario. De esta forma, cuando el jubilado enfrente problemas con la prestación médica de PAMI puede optar por esta instancia, sin perder el derecho a presentar un amparo judicial si lo considera necesario.
Una de las ventajas señaladas por el Gobierno es la rapidez en los plazos. En esta línea, ya se informó que hubo casos resueltos en apenas cuatro días, lo que contrasta con los tiempos prolongados que suelen tener los procesos judiciales tradicionales.
Este avance busca que las partes lleguen a un acuerdo rápido para evitar demoras en tratamientos, entrega de remedios e internaciones.
¿Cuál es la importancia de este avance de PAMI?
Con más de 5,7 millones de afiliados, PAMI es la mayor obra social del país. Por eso, su participación en PROMESA es clave para evaluar el impacto real de este mecanismo.
Los jubilados podrán iniciar la mediación en casos como interrupciones en tratamientos médicos, falta de cobertura en geriátricos, prestaciones de salud mental o demoras en insumos como medicamentos o pañales.
La principal diferencia es que, desde ahora, los adultos mayores ya cuentan con una instancia más para reclamar sus derechos. Si bien la mediación no reemplaza al amparo, puede ofrecer una solución más rápida cuando las condiciones están dadas.
Sin embargo, uno de los principales desafíos a evaluar es que la eficacia del mecanismo dependerá del compromiso real de PAMI y de los prestadores de salud para resolver los casos sin necesidad de llegar a la Justicia.
Otros beneficios vigentes de PAMI
Además de la nueva plataforma, los afiliados a la obra social para adultos mayores pueden acceder a estas prestaciones:
- Medicamentos gratis en farmacias adheridas.
- Dos pares de anteojos sin costo por año.
- Campañas de vacunación contra la gripe y el COVID-19.
- Talleres sociopreventivos en más de 2.500 centros de jubilados, con actividades físicas, cognitivas y recreativas.
